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ITサポートヘルプデスク
オサポ『救Q隊』
こんなことで困っていませんか?
出来る人ほど…
- 社内で一番パソコンに詳しいので、よくパソコントラブルの問い合わせを受ける。
そのため自分の本来の業務に集中できない。

サポート内容
急なパソコントラブルの際、オンサイト(訪問)にてサポートします。
対応の流れ
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具体例
急なパソコントラブルのとき、駆けつけて対応します。
インターネット, メール
- インターネットがつながらない。
- 通信速度が以前に比べ遅くなった。
- メールの設定が上手くいかず、送受信できない。
- 突然メールの送信/受信ができなくなった。
Office関連
- 起動時や終了時に変なメッセージが表示される。
- Word、Excel、PowerPointのファイルを開けない。
ウィルス関連
- パソコンがウイルスに感染してしまった。
- ウイルスに感染したパソコンからデータを取り出したい。
- 画面におかしなメッセージが表示されるようになった。

